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2016河南城市高端酒店新营销论坛暨联盟第二次总经理峰会成功举办

2016-11-28 17:35  来源:河南酒店网

  为了更好地把握移动互联网时代酒店新营销理念和手段带来的机遇,评估各种网络营销手段的效果,并分享优秀经验,提升和促进河南酒店行业对移动互联网时代的机会把握,由河南酒店行业中心平台和产业研究领导发展机构——河南酒店网以及河南酒店产业聚合发展平台——河南发展联盟、洛阳钼都利豪国际饭店共同举办的“2016河南城市高端酒店新营销论坛暨河南酒店产业发展联盟第二次会员总经理峰会”于2016年11月26日至27日在洛阳成功举办。来自郑州、开封、许昌、南阳、平顶山、焦作、新乡、三门峡、信阳、驻马店、商丘、漯河、济源、登封当地代表性高端酒店以及洛阳本地的代表性酒店的总经理与河南酒店产业发展联盟会员总经理共计60人参加了本次论坛。这是河南酒店网、河南酒店产业发展联盟继一年之前在登封锦鹏生态酒店举办由全省全部五星级酒店总经理参加的“2015河南城市最高端酒店联盟研讨会”之后,第二次举办扩大化的同类规格论坛会议。

   26日上午,论坛主办方首先组织参会嘉宾对洛阳知名餐饮品牌——今年刚刚登陆新三板的洛阳餐旅集团旗下的宴天下大酒店后厨管理进行了参观考察。之后听取了洛阳餐旅集团董事长申灵杰先生关于企业发展的经历。申灵杰先生并向本次论坛主办方赠送了礼物。论坛嘉宾还品鉴了洛阳餐旅集团旗下的“三宝”——全聚德烤鸭、红子鸡和水席。


  当天下午,洛阳钼都利豪国际饭店二楼会议厅座无虚席。论坛主办者,河南酒店网总编、河南酒店产业发展联盟首席执行官张峰首先做“浅析苏州南园宾馆OTA成功策略”主题分享。今年曾带队组织两批河南酒店高管赴苏州南园宾馆进行考察学习的张峰,通过70页的PPT为来宾解析了苏州南园宾馆在OTA成功运营的诸多“套路”以及一些一般不为人所知的后台层面的支撑原理。



  随后的交流中,国家级星评员刘华凯以郑州正方元锦江国际饭店通过一年多的时间,有效运用慧评系统,并以此大幅提升服务品质取得良好成效的经验为例,深入解读了如何通过工具获得网评大数据,然后进行分析研判并以此提升服务品质的心得体会。

  河南天地粤海酒店是全省酒店业里最具互联网探索精神的酒店。副总经理赵宁在论坛上谈论了本酒店多年来一直积极探索和尝试网络营销理念以及新技术新手段应用。酒店现在以打造产品为主,然后通过网络手段进行营销。赵宁谈到,通过多种手段运用的效果比较,以及尊重客人的订房习惯,虽然现在是多种手段并用,但主要精力还是投入OTA运营和收益管理方面。

  洛阳新友谊大酒店的董事长崔福山先生是参加本次论坛年龄最大的嘉宾,但崔董事长对于互联网以及酒店网络营销运营的观点和做法非常具有先进性,令人刮目相看。崔福山不仅谈论了要保持OTA客人的一定比例,不能被OTA绑架,也谈了酒店在OTA运营中对于网评分数的管理制度细致到大分和小分的考核机制,以及页面第一条显示的评论内容等都有要求。崔董对酒店大数据非常重视,酒店通过系统整合打通了多方位大数据,形成统一的数据库,这样可以对经营管理上能提供很大帮助。

  本次论坛联合主办方,洛阳钼都利豪国际饭店总经理史新春先生结合了本酒店以及洛阳酒店市场的,对酒店如何开展新营销以及如何运营OTA谈了自己的见解。史总谈到酒店现在需要OTA,也需要好好运用OTA。作为洛阳仅有的两家五星级酒店之一的钼都利豪国际饭店,之前对OTA过于依赖,网络客人占比过高。这样会对酒店的客源结构和营销策略以及收益造成影响。现在酒店已经开始调整网络客源比例结构,依靠提升服务和提高产品质量,以及提升OTA运营能力来取得更大收益。
 


 

        作为河南的国宾馆,河南黄河迎宾馆总经理沈怀军也针对政务型酒店在在特殊的环境下如何借助网络和OTA进行营销谈论了自己的看法。

  餐饮是高端酒店管理者相当关注的地方,本次论坛的联合主办方当晚还特意为各位嘉宾安排体验了代表洛阳商务接待水平的钼都利豪招待晚宴。

  第二天上午,论坛嘉宾来了洛阳另外一家五星级酒店,洛阳的国宾馆东山宾馆进行参观考察。在东山宾馆总经理郭昂的带领下,嘉宾们参观了酒店多处设施,并在著名的龙门石窟隔河相望的东山宾馆观阙阁来了场真正的“龙门论道”。中午,嘉宾们还体验了代表洛阳政务接待水平的东山宾馆国宾服务。



  本次论坛活动是河南酒店网、河南酒店产业发展联盟今年以来举办的第18次活动,也是河南酒店产业发展联盟启动以来举办的第2次成员总经理峰会。本次论坛的举办再次彰显了河南酒店网、河南酒店产业发展联盟在河南酒店行业的影响力和号召力,以及在行业发展研究方面的领导力。

  河南酒店网以及前身作为一个专业服务河南旅游饭店业发展的机构,通过16年为行业发展服务积累的经验和资源以及口碑,现在已经成为促进河南酒店产业发展,并具有强大影响力和公信力的综合发展平台。

  河南酒店网及前身多年来为宣传和报道河南酒店业的发展做出了重要贡献,是河南酒店行业影响力极大的宣传平台,并在移动互联时代占据了河南酒店行业的移动互联网流量入口;

  经过16年为河南酒店业服务的积累,河南酒店网已经拥有了河南酒店行业位于顶端层面的产业界和学界的智慧资源;打造了为全省提供中高端酒店职业人才,并独有筛查作用的中高级职业人才库和职业成长孵化器;并提供了诸多全省酒店业界高级别教育培训、考察交流、学术论坛等活动。

  在移动互联网时代,河南酒店网又通过创新性的资源整合和创造性的聚合模式打造了全国酒店行业独有的“酒店综合竞争力提升系统和产业链生态收益系统”。河南酒店产业发展联盟将通过两套系统为河南酒店业致力于品质化发展的酒店提供独家和独特的发展动力。并最终致力于为河南广大酒店提供优质和免费的教育服务。

  在大数据时代,河南酒店网已经与STR 、浩华顾问、众荟信息、问途网等中国酒店业界的数据公司和咨询顾问公司等建立紧密的战略合作关系,为河南酒店业提供大数据服务。并依托国内专家专业机构建立了为河南酒店业培养收益管理人才和OTA运营专才的“特训班”。

  在劳动力成本高企的背景下,河南酒店网已经与“帮忙扫”劳务外包平台合作,为河南提供基于移动互联网APP应用的“滴滴用工”,为酒店提供外包劳务和和小时工。

  河南酒店产业发展联盟还建立了公益慈善系统,专门帮助遭遇困难的河南酒店从业者。该公益慈善系统自去年底启动以来,已经资助了6位河南酒店从业者。

  河南酒店网、河南酒店产业发展联盟自今年上半年启动以来,通过实际显现的价值,已经有来自全省36家酒店成为联盟会员,并有更多的酒店在等待加入会员。

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