酒店报道

【产品主义酒店系列专访】美豪丽致酒店“郑”温暖

2019-10-17 15:36  来源:河南酒店网
  产品主义酒店,是酒店投资者和经营管理者以产品主义为导向,给客人提供最好的全方位体验感。客人从进入酒店之后的所有体验,都是酒店的产品。从酒店的设计、服务、菜品,无一不是用匠心精神去打造,去赢得客人最佳赞誉。
 
  “产品主义”不仅仅是酒店产品的聚焦,更是把产品视为酒店核心竞争力,以此重构酒店服务、酒店体验、酒店特色、营销系统等的复合“生态系统”,并在产品这个基础上附加了更多的价值和情怀。
 
  产品主义酒店的战略制定,在这条路上他们不断和顾客、竞争对手、自己对话,不断精进打磨,最终赢得市场的胜利。
 
  河南酒店网将推出“产品主义酒店”系列报道,旨在挖掘那些具有产品主义特征的酒店投资人、经营管理者和高品质酒店,以他们值得学习和借鉴的产品与服务做榜样,促进业界在产品开发上的重视与投入。
 
  河南酒店网——推动行业品质化发展的力量!

       “工作即生活,生活即工作“已经成为现代都市的主旋律。当人们不在办公室工作的时候,也依然想和周围保持的某种联系。城市度假酒店就好像是喧嚣中那一片安静的地 方,是一片热闹和平静的薄膜。每个人可以在这里享受片刻的孤独和自由,但当体验过片刻的宁静后,下一秒又可以投身到喧嚣和沸腾的工作中去。美豪丽致酒店是美豪酒店集团历时七年研发,精耕细作,为中高端商旅人士打造的城市度假酒店。美豪丽致酒店(郑州郑东新区会展中心店),也是郑州第一家美豪酒店。日前,河南酒店网有幸采访到了美豪丽致酒店投资人王飞,一起听听郑州美豪丽致的故事。

 
  1|商务旅居中的良辰美景
 
  城中市井,闹中取静,别具风情,匠心独运。创造需求,精细管理,注重客人细节的居住体验,时刻辅以物质与人文的双重关怀。连锁而不复制,雅致兼具时尚,全新体验的场景式度假酒店。
 
  一花一叶,一器一皿,一枝一语岁月悠然,以花为引,以心相结,闲静无昧。时光的流逝在恬静的空间氛围中涟漪游叙。大隐隐于朝,中隐隐于市,小隐隐于野。闲逸潇洒的生活不一定要到林泉野径去才能体会得到,更高层次隐逸生活是在都市繁华之中,在心灵净土独善其身,找到一份宁静。这就是美豪丽致。
 
 
  青砖、水泥墙、原木的装修格调,吊篮、沙发、鸟笼床的随心陈设,楼层入户花园、高品质影院客房,让您在紧张高节奏的工作之余,在一片素雅和宁静中,享有一份悠闲与自在——让商务生活起来,充满着生活的质量与乐趣。工作之外的自由观感同样是美豪丽致关注的重点。雅素,禅意的酒店设计风格成为一剂治愈系良药,带您沉淀心绪去感受郑州这座城市的自然与繁华,古老与交替,斑驳的纹路,精心的陈设,处处诉说着美豪丽致酒店对自然的痴迷和对品质商务的全新理解。
 
 
  2|温情服务,心入佳境
 
  美豪丽致酒店(郑州郑东新区会展中心店)融入多重社交元素打造而成的城市会客厅,为中高端商务人士开辟私享交流空间,配合高配套多功能会议室,满足商务洽谈、交流的多元需求。
 
  足够安谧的客房,300M专享光纤,营造出最适合你的工作环境;房间卫浴中全部采用国际一线阿道夫品牌,配合智能淋浴温控+5S出水系统,满足你对极致品质的追求;进口皇室百兰床垫,结合东方人体力学科学保健设计,能够使你快速消除疲劳,安然入睡。
 

 
  人在远方,乡愁是流落在舌尖的味道,闯荡多年,仍无法忘怀故乡的美食。美豪丽致酒店餐厅不仅提供优雅的用餐环境,更为你精心烹饪每一道美好记忆。
 


 
  免登记、免押金、免查房、免费机场大巴接送服务、免费停车场服务、免费自助水洗衣服务、免费双人早餐服务、免费上下午茶服务、免费熨烫衣服务、免费延时15点退房,悉心设置的十免服务全心呵护你的每一次旅居生活。
 
  3|元气满满,温暖向前
 
  美豪丽致酒店被称为酒店中的“海底捞”,一定是有原因的。刚进大堂就能从细节处发现酒店不一样的一面——这里每位工作人员从头到尾都笑意满满,体贴又温暖,随和而没有压力,让人十分放松。这些真诚的笑脸,在日后定会成为酒店文化一个让人称赞的衍生。
 
 
  美豪丽致所独有的人文情怀和企业文化,同美豪丽致员工身上所具备的品质是有共同魅力的。美豪丽致人能够把人文关怀融入到工作当中,认为工作是他们生活中所热爱的一部分。正是美豪丽致人身上的这种品质,以至于他们在对待顾客的服务中给顾客带去了无限的舒心和惬意,会让人在这火热的大地上感受到清凉惬意,让每一位顾客都可以感受得到美豪丽致带给大家的服务绝对不只是说说而已。且看下面这位住过美豪丽致酒店客人的2000余字的点评就知道了。
 
 
  据了解,美豪的客户回头率是47%,这背后是对亲情化服务体验的高度认可。在这其中,美豪独特的人才观为美豪保持高速且有质量的增长提供了坚强的后盾。
 
  人才短缺是劳动密集酒店行业老生常谈的话题,随着90后、00后成为劳动主力军,酒店的人才短缺问题正愈演愈烈。在交流中记者了解到,在美豪不断发展的过程中,企业在管理、营销、服务、技术等人才培养上的短板层出不穷,所以在2007年,美豪成立了美豪酒店集团培训中心,在2009年,美豪又成立了美豪商学院,只为能更好的落地美豪中国式人性化酒店服务理念,为顾客创造满意度。
 
 
  这一切为美豪获得了“酒店行业海底捞”的美誉,美豪学校特别重视对员工的文化价值观的培训,提升其思想意识形态,在他们看来,只有由内而外的认同美豪的价值观,才能将之变成员工内心的原动力,激发情绪生产力和创造生产力,让所有的员工元气满满,温暖向前,创造出足够的差异性让顾客持续选择美豪。“发誓要做一家让所有中国人都感到有尊严、有温度的酒店。”是美豪品牌创始人的愿景,也是这个品牌的万丈豪情。
 
 
  从前,商务与休憩总因为时间距离变成一对矛盾体,而现在这样的情况不复存在。——在这里无论是晨露微凉,还是落日余晖,都是那么的舒适与温情。对了,到时候一定记得发个朋友圈。——“都别找了,我去美豪丽致啦!”
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