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【河南酒店网专访】岁月从不败美人,撷来芳华成至真 ——帮忙扫

2019-12-19 15:13  来源:河南酒店网
    在这个世间,应该有许许多多用自己的方式追逐梦想的人吧。现实泥泞、人情叵测,似乎这些反而让他们散发出的光芒越发纯净和珍贵。这光芒虽然现在看起来尚微,但毕竟是光就可以照亮世界。这些点点光芒一旦汇聚,势必成就某种惊天动地的力量。“从来不怨命运之错,不怕旅途多坎坷,向着那梦中的地方去,错了我也不悔过。”这是上个世纪的一部新加坡电视剧《人在旅途》的主题曲,今天我们讲述的主人公张静的故事,就是从这里开始。

起于“颜值”,陷于兴趣,忠于本心

她曾是郑州多家重量级酒店的房务总监、营销总监,现在是酒店用工众包共享平台--帮忙扫的联合创始人。她的酒店生涯结缘于电视剧《人在旅途》,“因为看了这部电视剧就对酒店特别向往,舒适优雅的环境,美丽得体的着装,酒店人特有的温和与礼貌......可以说是酒店行业的“颜值”让我不顾一切选择了它,并立志成为一名优秀的酒店职业经理人。”张静温柔的目光中闪烁着对往事的追忆。
 
就这样在酒店工作了十几年,不断历练成长,从普通员工到房务总监、营销总监。虽然张静现在已经不在酒店内部从事某一个职位,而是选择了创业,但是她依旧没有离开酒店这个她年少时就喜欢的行业。她参与联合创建的帮忙扫APP平台是一个以大数据精准传播和市场驱动产品为基础,提供平台化应用,聚集社会化用工力量,达到资源优化配置的互联网酒店服务众包共享平台,力求从根本上解决酒店用工荒的问题。
 
关于为什么选择创建帮忙扫,张静这样说:“一是对酒店一直有着深厚的感情,二是也想为这个行业解决一些问题,三是因为身边有一群志同道合的朋友。在如今的互联网+时代,酒店行业用工模式的变革是一定的,作为曾经的酒店人,我希望能够参与到这场变革中来。我不知道自己会不会成功,但是我一定要让自己去尝试,哪怕是失败了成为后来者的垫脚石,我也心甘情愿。这是时代给我的机会,我一定要抓住它。”


永远不能用一个旧的自己换取一个新的未来
 
从事酒店管理十几年,张静把这段经历当成人生巨大的补给站,不仅积累了厚实的资源和人脉,也获得了不少业界前辈的认可,这是她创立“帮忙扫”的最大助力。从某种程度上来讲,“帮忙扫”对于酒店用工问题的成功解决,也源于张静和她的合伙人对酒店行业的精准判断。曾经任职酒店房务总监多年的张静十分了解酒店的用工痛点在哪里,这让她在跟酒店用工方的沟通交流过程中更能站在对方的角度想到更多对方想要解决的问题,用一次次真诚靠谱的服务让合作畅通无阻。

张静对梦想和情怀的坚持总是不遗余力,长期在酒店工作让她养成了一个职业习惯——只要承诺给了对方,就一定拼尽全力的做到最好!让她记忆最深刻的是在创业之初,突然接到一家酒店因临时接待任务有几百间客房需要帮忙扫来解决房间打扫问题,当时平台上线的人员并不充足,完成难度很大。张静不想在一开始就失去对方的信任,为了完成这个单子,她亲自开车带着帮忙扫的各岗位人员进行补位,一起干到了凌晨三点,结束后再一个个的把员工送回宿舍,终于保质保量地完成了客户的诉求,获得了客户的大力称赞。“当时带着我们的员工是挺苦的,但是说实话啊,那种感觉我也觉得挺好的,那就是创业的感觉。”

这时,张静抬头看看在公司里忙进忙出的成员们,笑了一下说,现在自己也想明白了,生活本来就是这样,赋予了她多重的身份,是妈妈、是妻子、是女儿,还是公司的负责人,必须承担更多的责任,付出更多的时间兼顾这一切。而又是因为这一切,给了她更多坚定的力量和勇气。张静说:“我没有时间想要不要继续,不停的遇到困难,解决困难,不停想要做到最好。每走过一段时间回过头来会发现,自己又推着自己前进了一点,又成长了一点。这其实也蛮有成就感的。我知道永远不能用一个旧的自己换取一个新的未来,所以必须一步一步用力向前走。”

帮忙扫员工温情茶话会

在共享中共赢

对于中国的人口而言,21世纪上半叶发生的最大的人口事件莫过于人口负增长时代的到来,中国人口将负增长可能意味着人口红利消失,这也意味着酒店今后用工成本的增加。现如今,各个酒店在能耗节约方面已经做到极致,如何做到扩大盈利范围在张静看来是需要进一步做减法的,“酒店需要改变之前传统的用工模式,利用先进的互联网科技手段,实现人力资源共享,提高用工效率。帮忙扫就是利用互联网平台让资源优化整合,提高社会化用工水平,达到三方共赢的一个状态。

2019年11月30日,帮忙扫荣获了“2019中原最具投资价值项目奖”。不得不说,帮忙扫的出现改变了酒店现有的清扫管理模式,让客房服务员提高了工作效率,享受到多劳多得的工作价值,也为酒店找到最合适的客房帮工,给酒店提供了最便捷最有力的服务补充。“并且我们帮忙扫平台特有的系统化入职培训,严格的晋升考核制度,确保每位外派的员工做房都能达到标准。通过帮忙扫平台,酒店将节省员工招聘、培训、福利等成本,将酒店从用工成本高的痛苦中解救。”张静说到。

随后,张静还向我们介绍了帮忙扫旗下又一力作——首家酒店布草“租赁+洗涤”模式,也在酒店圈得到了广泛好评,他们斥资千万引进国内最先进的全自动洗涤设备。全套的洗涤龙自动流水线一天可承接万套床单,基于共享经济,依靠物联网、RFID卡识别对布草的流转无死角管控。

这一模式的推出,让房间清扫与布草租洗一体化相结合,极大地解决了很多中小型酒店、公寓、民宿的清扫难、洗涤难以及资金难的问题。张静说:“这种布草租洗一体化模式让酒店在前期筹备过程中,不用去考虑布草版块的选版、招投标、采购、到货验货等等环节,完全省下一笔不菲的投资。在实际运营管理中,也可以不再为每天清点布草、洗涤布草、运输布草而发愁,让酒店从重资产投资达到轻运营管理。”

如今帮忙扫已成功入驻成都和武汉,马上将要落地南昌。河南酒店网了解到帮忙扫用工模式已得到了南昌市政府的大力支持,因为帮忙扫不仅解决了酒店行业问题,更是解决了经济大环境整体下行的就业问题。“我希望帮忙扫的模式可以尽快复制到全国各地,这是我目前最想做到的事情。”张静说出了她最大的心愿。

张静的人生就像一场旅行,她不把时间花在路上看虚幻的海市蜃楼,因为她心之所向才是终至所归。岁月从不败美人,张静在创业路上从未停止过追求自己所热衷的一切,她做了一个能留下来的东西,能让身处在行业中的人感到荣耀的东西!但愿她一生热爱不遗憾,永远精致如初。


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